Франция обязала Tesla прекратить мошенническую коммерческую практику в течение четырех месяцев или автопроизводитель столкнется с ежедневным штрафом в размере €50 000. Решение принято после расследования вводящих в заблуждение заявлений о полных возможностях автономного вождения, доступности опций и ясности контракта.
Французские операции Tesla находятся под пристальным вниманием после официальной директивы французского агентства по борьбе с мошенничеством DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes), в которой сделан вывод о том, что компания занимается «обманными коммерческими практиками», вредными для потребителей. Расследование, проводившееся в период с 2023 по 2024 год, было инициировано многочисленными жалобами потребителей, поданными через правительственную платформу.
DGCCRF выявил несколько нарушений, наиболее заметными из которых являются «мошеннические коммерческие практики в отношении полностью автономных возможностей вождения автомобилей Tesla, доступности определенных опций и предложений по обмену автомобилей». Хотя Tesla является лидером в продвижении усовершенствованных систем помощи водителю (ADAS), европейские регуляторы ужесточают контроль за тем, как такие функции продаются, особенно там, где заявления о «полной автономности» могут ввести потребителей в заблуждение. Агентство также ссылалось на повторяющиеся проблемы, такие как задержки в возврате средств за отмененные заказы, недостаточная прозрачность в отношении мест доставки автомобилей и неполные договоры купли-продажи.
Приказ о принудительном исполнении дает Tesla четыре месяца на устранение этих проблем. Невыполнение обязательств повлечет за собой ежедневный штраф в размере 50 000 евро. Меры в первую очередь касаются маркетинга и продажи так называемой функции полного автономного вождения (FSD) Tesla на французском рынке.
Tesla пока не выпустила официального заявления в ответ на выводы.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Французы подали иск против Tesla из-за политической позиции Маска
