Управление по защите прав потребителей Таиланда подало иск против компании Volvo после двух случаев возгорания автомобилей EX30 в стране, спустя три месяца после глобального отзыва 40 323 автомобилей из-за риска возгорания аккумулятора.
По данным властей, два пожара произошли в разных местах. Первый был зафиксирован примерно 25 марта в Бангкоке, а второй — 15 мая, когда Volvo EX30 был подключен к зарядному устройству в доме владельца. Огонь быстро перекинулся на припаркованный рядом с Volvo Ford Ranger, а также повредил здание.
В феврале прошлого года компания Volvo объявила об отзыве автомобилей, заявив, что в загоревшихся в Таиланде EX30 заряд батареи превысил 70%, временно установленного компанией в качестве меры безопасности. Однако это объяснение не удовлетворило местные власти, которые подали гражданский иск с требованием возмещения убытков и возврата средств владельцам.
В общей сложности 1668 автомобилей Volvo EX30 в Таиланде и 230 в Греции подпадают под отзыв. Компания Volvo сообщила, что новые аккумуляторы недавно прибыли из Китая и будут установлены в автомобили клиентов с 22 мая. Однако Агентство по защите прав потребителей выразило разочарование по поводу того, что доставка новых аккумуляторов заняла три месяца после объявления об отзыве, и потребовало от Volvo объяснить, как компания намерена компенсировать владельцам, которые не могли пользоваться своими автомобилями в течение этого времени.
Владелец EX30 из Таиланда сообщил, что большинство владельцев EX30 не хотят замены батареи, а хотят получить полный возврат денег. В заявлении Volvo Thailand говорится, что процесс замены батареи для каждого пострадавшего EX30 займет приблизительно три дня.
