После инцидента с Hyundai Ioniq 5 , когда на пол пролилась вода, причинив ущерб на сумму более 10 000 евро, аналогичная ситуация сложилась у владельца Lucid Air, которому предлагают оплатить 14 830,46 долларов США (12 628 евро), поскольку ни страховка, ни гарантия не покрывают расходы на ремонт.
Инцидент произошёл в конце прошлого месяца в США. Мужчина заехал в магазин, чтобы пополнить запасы воды. Во время движения автомобиль, который он взял в лизинг около двух месяцев до инцидента, наехал на выбоину, в результате чего 19-литровый контейнер с водой в багажнике опрокинулся и вода разлилась в багажнике. Сразу после разлива на приборной панели Lucid появились предупреждения, и автомобиль перешёл в режим пониженного энергопотребления. Одновременно с этим была отключена система рекуперации энергии при торможении, и программное обеспечение автомобиля предложило водителю остановиться.
После остановки и неудачной попытки перезапуска автомобиль не удалось перевести из положения «P» (парковка). Доступ к багажному отделению был невозможен, так как электромеханизм был деактивирован, а ручная разблокировка была крайне затруднена.
Водитель связался со службой поддержки клиентов Lucid, которая первоначально посоветовала ему обратиться в свою страховую компанию и вызвать эвакуатор для доставки автомобиля в сертифицированный автосервис, даже предположив, что автомобиль может быть полностью непригоден к эксплуатации.
Процесс эвакуации оказался сложным, поскольку из-за невозможности переключения автомобиля в нейтральное положение первый эвакуатор не смог безопасно его поднять, и потребовалось прибытие второго эвакуатора со специализированным оборудованием. В конце концов автомобиль прибыл в сервисный центр Lucid, где технический консультант сначала временно успокоил владельца, оценив стоимость ремонта не более чем в 1000 долларов, уточнив, что повреждения не покрываются заводской гарантией, поскольку это повреждения от жидкости.
Однако несколько дней спустя ремонтная мастерская сообщила ему, что ущерб составил 14 830,46 долларов, и эту сумму владелец должен покрыть самостоятельно, а его страховая компания уточнила, что ущерб не покрывается условиями страховки. Следует отметить, что, как и в случае с Hyundai Ioniq 5, для Lucid Air также требуется замена различных жгутов проводов в автомобиле.
В своем заявлении компания Lucid утверждает:
В премиум-сегменте, и все чаще в электромобилях, стало распространенной практикой размещать определенные электрические компоненты в задней части автомобиля, зачастую в багажнике. Такое размещение служит для защиты особо чувствительных систем и во многих случаях безопаснее, чем размещение их под капотом или в салоне автомобиля.
Аналогичный случай с водителем Hyundai показывает, что подобные инциденты, к сожалению, не являются специфическими для какого-либо производителя и что подобные ситуации существуют во всей отрасли. Тот факт, что водитель Lucid Air попал в эту аварию, безусловно, вызывает сожаление. В то же время, контекст показывает, что этот инцидент не является необычным или беспрецедентным событием.
